Cara Belanja
Uang Anda tidak langsung diterima penjual. Kami menahannya sampai Anda menyatakan barangnya sudah sampai.
Daftar dan verifikasi email
Buat akun di halaman Daftar, lalu buka tautan verifikasi yang kami kirim ke email Anda.
Verifikasi ini wajib sebelum bisa memesan — bukan formalitas. Transaksi di sini menyangkut uang, dan kami perlu satu jalur yang pasti untuk menghubungi Anda kalau ada masalah dengan pesanan.
Tambahkan alamat kirim
Isi alamat lengkap sampai tingkat desa/kelurahan di menu Alamat.
Ini harus dilakukan sebelum memesan, karena ongkir dihitung dari jarak wilayah toko ke wilayah Anda. Tanpa alamat, sistem tidak bisa memberi tahu total yang harus Anda bayar.
Pilih barang: “Beli Sekarang” atau masukkan keranjang
“Beli Sekarang” membawa Anda langsung ke halaman checkout barang itu. Tombol keranjang menumpuknya dulu, jadi Anda bisa mengumpulkan beberapa barang sebelum memesan.
Barang di keranjang menahan stok selama 3 jam supaya tidak keburu diambil pembeli lain. Lewat itu barangnya tetap ada di keranjang Anda, tapi stoknya kembali terbuka untuk siapa saja — jadi selesaikan checkout sebelum waktunya habis, atau tekan “Tahan lagi” di halaman keranjang.
Checkout dikerjakan per toko. Barang dari satu toko berangkat bersama dengan satu ongkir. Barang dari toko lain tetap menunggu di keranjang dan di-checkout sendiri — tiap toko mengirim sendiri, jadi ongkirnya juga sendiri-sendiri. Kami menyampaikannya di depan supaya Anda tidak kaget di halaman pembayaran.
Periksa rincian sebelum memesan
Di halaman checkout Anda bisa mengubah jumlah barang, dan ongkirnya dihitung ulang saat itu juga — berat ikut dikali jumlah, jadi 2 barang bisa berarti ongkir dua kali lipat.
Rinciannya ditampilkan lengkap: harga barang, ongkir, dan biaya layanan (1% dari harga barang). Tidak ada angka yang baru muncul setelah pesanan jadi.
Pilih metode pembayaran
Metode dipilih di halaman Buat Pesanan, sebelum pesanannya jadi. Yang tersedia:
Virtual Account BCA · Transfer ke nomor Virtual Account, terverifikasi otomatis.
Virtual Account BNI · Transfer ke nomor Virtual Account, terverifikasi otomatis.
Virtual Account BRI · Transfer ke nomor Virtual Account, terverifikasi otomatis.
Virtual Account Permata · Transfer ke nomor Virtual Account, terverifikasi otomatis.
Mandiri Bill Payment · Bayar lewat Livin, ATM, atau internet banking Mandiri.
Begitu pesanan dibuat, stok barangnya dikunci untuk Anda dan nomor Virtual Account atau kode QR-nya langsung muncul di halaman pesanan.
Bayar sebelum batas waktunya
Bayar sesuai petunjuk di halaman pesanan. Pembayaran tercatat otomatis — tidak perlu mengunggah bukti transfer, dan tidak perlu menunggu admin memeriksanya.
Tagihannya punya batas waktu. Lewat batas itu pesanan dibatalkan otomatis dan stoknya dilepas lagi, jadi tidak ada barang yang terkunci selamanya karena pesanan yang tidak jadi dibayar.
Penjual mengirim barang
Begitu pembayaran diverifikasi, penjual mengirim barang dan mengisi nomor resi. Nomor itu muncul di halaman pesanan Anda.
Uang Anda masih ditahan di rekening perusahaan selama proses ini.
Konfirmasi barang diterima — dengan foto
Setelah barang sampai, buka pesanan lalu konfirmasi penerimaan sambil mengunggah foto barangnya. Foto ini wajib.
Alasannya melindungi Anda juga: kalau belakangan ada sengketa, foto itulah pegangan tentang apa yang benar-benar Anda terima. Baru pada titik ini dana dilepas ke penjual.
Penjual tidak bisa menyelesaikan pesanan sendiri. Hanya Anda yang bisa.
Hal yang sering ditanyakan
Kalau barang tidak sampai?
Jangan konfirmasi penerimaan. Selama Anda belum mengonfirmasi, dana belum berpindah ke penjual. Hubungi penjual lewat chat, atau hubungi admin.
Bagaimana kalau pesanan dibatalkan?
Stok kembali ke toko. Kalau Anda sudah terlanjur membayar, dananya kembali penuh ke Saldo Belanja Anda — harga barang, ongkir, dan biaya layanan sekaligus — tanpa perlu menunggu admin, dan bisa langsung dipakai berbelanja lagi.
Saldo Belanja hanya untuk berbelanja di bradersmarket.com dan tidak bisa dicairkan ke rekening. Kalau saldo Anda sedang tidak bisa dikredit, pengembalian jatuh ke jalur cadangan: transfer balik ke rekening Anda oleh admin, manual, beberapa hari kerja. Halaman pesanan menyebutkan jalur mana yang dipakai.
Barang bekas bisa dibeli langsung?
Bisa. Barang bekas adalah kategori umum di sini — alur belinya sama persis dengan langkah di samping, lengkap dengan perlindungan rekening bersama. Setiap produk diberi keterangan Bekas atau Baru, jadi Anda tahu kondisinya sebelum memesan.
Kenapa ikan dan properti tidak ada tombol belinya?
Dua kategori itu perlu disepakati dulu — kesegaran dan waktu kirim untuk ikan, survei dan cara serah terima untuk properti. Gunakan chat untuk berhubungan langsung dengan penjualnya.
Bisa menawar atau bertanya dulu?
Bisa. Tombol chat tersedia di semua halaman produk, untuk semua kategori.
Ingin berjualan juga? Baca panduannya