Pusat Bantuan
Saldo & Pencairan
Kapan dana penjualan cair, dan cara mencairkannya ke rekening.
- Kapan dana penjualan saya cair? Dana dilepas jadi Saldo Penghasilan setelah pembeli mengonfirmasi barang diterima.
- Apa bedanya Saldo Penghasilan dan Dana Ditahan? Dana Ditahan adalah uang pesanan yang sudah dibayar tapi barangnya belum dikonfirmasi diterima.
- Bagaimana cara mencairkan saldo? Ajukan dari panel penjual. Saldo langsung didebit saat pengajuan, dan kembali utuh kalau ditolak.
Belum terjawab di sini?
Pertanyaan tentang satu barang paling cepat dijawab penjualnya langsung. Untuk masalah pesanan yang sudah dibayar, buka halaman pesanannya — semua tenggat dan tombolnya ada di situ. Kalau kendalanya menyangkut uang, akun, atau tidak kunjung beres, kirim tiket ke tim support.