Pesanan batal setelah dibayar, kapan uang saya kembali?
Diperbarui 19 September 2026 WIB
Begitu pesanan yang sudah dibayar dibatalkan, dananya langsung dikembalikan penuh ke Saldo Belanja Anda — harga barang, ongkir, dan biaya layanan sekaligus. Anda tidak perlu mengajukan apa pun dan tidak perlu menunggu admin.
Berlaku untuk semua sebab pembatalan: Anda sendiri yang membatalkan sebelum membayar, penjual membatalkan, atau sistem membatalkannya karena penjual tidak kunjung mengirim. Waktu pengembaliannya tertulis di halaman pesanan.
Saldo Belanja tidak bisa dicairkan ke rekening
Saldo Belanja hanya untuk berbelanja di bradersmarket.com. Uangnya tetap berada di rekening perusahaan; yang berpindah adalah catatan bahwa jumlah itu menjadi hak Anda untuk dibelanjakan di sini.
Kalau saldo Anda sedang tidak bisa dikredit
Dalam keadaan itu — misalnya Saldo Belanja Anda sedang dibekukan — pengembalian jatuh ke jalur cadangan: admin mentransfer balik ke rekening Anda secara manual, dan itu butuh beberapa hari kerja. Halaman pesanan menyebutkan jalur mana yang dipakai, jadi Anda tidak perlu menebak.