Pengembalian Dana
Penjual tidak kunjung mengirim barang
Diperbarui 19 September 2026 WIB
Begitu pembayaran Anda masuk, penjual mendapat batas waktu untuk menyerahkan paket ke kurir. Batas itu terlihat di panel penjual dan diingatkan lewat email sebelum jatuh tempo.
Kalau batas itu lewat dan paketnya belum juga dikirim, pesanan dibatalkan otomatis dan dana Anda kembali penuh ke Saldo Belanja saat itu juga. Anda tidak perlu mengajukan apa pun.
Kalau Anda ingin menunggu lebih lama karena sudah berkomunikasi dengan penjual, katakan lewat chat supaya jelas.